Registro y Acceso

• ¿Cómo activo mi cuenta Paynom?
• Activa tu cuenta Paynom - Tutorial
• No me llegó el correo de registro
• ¿Puedo realizar mi registro desde la App Móvil Paynom?
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
• Cuenta bloqueada por contraseña incorrecta

Saldo, autorización y actualización

• Saldo Paynom
• ¿Puedo utilizar la plataforma si mi empresa no tiene convenio con Paynom?
• ¿Cómo obtengo mi saldo disponible?
• ¿Cómo puedo aumentar o disminuir mi saldo Paynom?

Uso

• ¿Cómo puedo realizar transferencias a cuentas bancarias?
• Realicé una transferencia y no ha llegado el dinero a mi cuenta.
• ¿Cómo puedo pagar mis servicios con Paynom?
• ¿Qué es el número de referencia?
• Referencias para pago de servicios
• ¿Qué pasa si pongo una referencia incorrecta?

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Errores frecuentes

• Importe de comisión incorrecto
• Importe de referencia incorrecto
• Longitud de referencia no válida
• Realicé una recarga de tiempo aire y no se aplicó
• No se aplicó mi pago o pagué a una referencia incorrecta.
• Error 3001: La tarjeta fue rechazada

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